Prenos optického internetu
Prenos internetu do Orangeu môže trvať 30 až 62 dní od podpisu zmluvy v závislosti na dátume objednania a výpovednej lehote na strane Slovak Telekomu. Pri prenose pevného internetu z Telekomu do Orangeu technik neinštaluje novú prípojku.
Pôvodné zariadenie neodpájajte
Pre fungovanie služieb je nutné nechať zapojené pôvodné zariadenie - na prístup k internetu sa použije váš aktuálny optický konvertor (napr. optický konvertor Huawei). Toto zariadenie nevraciate pôvodnému poskytovateľovi (SMS správu o potrebe vrátenia tohto zariadenia ignorujte, keďže si služby prenášate do Orangeu). Ostatné zariadenia je ale potrebné vrátiť pôvodnému poskytovateľovi služieb (napríklad set-top box k vašej TV).
Ak ste doteraz využívali od Slovak Telekomu prémiový konvertor, môže vás kontaktovať technik za účelom výmeny konvertora za iný model.
Správne zapojenie zariadení
Vnútorná inštalácia zariadení a služieb prebieha ako samoinštalácia, pokiaľ ste si dodatočne neobjednali technika.
Nemusíte sa toho však obávať. V deň prenosu internetu do Orangeu, o ktorom vás budeme informovať prostredníctvom SMS, je potrebné prepojiť optický konvertor, ktorý vám nainštaloval technik partnerskej inštalačnej firmy so zariadením router, ktoré ste od nás dostali pri podpise Zmluvy alebo kuriérom, štandardným ethernetovým LAN káblom (CAT5E) v balení.
S týmto vám pomôže návod, ktorý nájdete v časti Pomoc a podpora na našom webe.
Po zapojení zariadení už nemusíte robiť nič. Zariadenia sa automaticky nakonfigurujú na nastavenia našej siete.
Ak ste si objednali aj TV službu, je potrebné prepojiť každý set-top box s modemom štandardným ethernetovým LAN káblom (CAT5E) v balení.
Pokiaľ by ste mali obavu, že samoinštaláciu nezvládnete, prípadne s ňou budete mať problém, môžete sa na nás obrátiť obratom telefonicky na 0800 500 555 a naši technici vám pomôžu služby zapojiť a nastaviť.
Služba začne fungovať automaticky
Po správnom zapojení zariadení vám nová internetová služba od Orange začne automaticky fungovať po ukončení prenosu v neskorších poobedných až večerných hodinách.
V prípade, že prenos (prvý deň v mesiaci) pripadne na víkend alebo sviatok, k aktivácii služby dôjde najbližší pracovný deň v priebehu 24 hodín.
Mohlo by vás zaujímať
Optický internet Partner
Sťahovanie rýchlosťou až do 1 Gbit/s a výber balíka internetu podľa vašich potrieb.
Vybrať internet
Nastavenie routra Zyxel
Pre podrobnejší návod pre nastavenie routra Zyxel si stiahnite podrobný manuál.
Stiahnuť manuál
Prvá pomoc s internetom
Zo skúseností vieme, že najčastejšie komplikácie je možné odstrániť veľmi jednoduchými úkonmi.
Pozrieť návod