Ukončenie technickej podpory pre zariadenie Orange TV stick

Technickú podporu pre zariadenie Orange TV stick ukončíme po 15. júni 2022.

Zariadenie Orange TV stick nebude mať už technickú podporu v aplikácii Orange TV a Orange TV stick. Z tohto dôvodu nebudete mať možnosť už zdieľať obsah z mobilného zariadenia na TV prostredníctvom zariadenia Orange TV stick.

V prípade, že vaše zariadenie Orange TV stick vlastníte menej ako 2 roky, máte podľa zákona nárok na jeho reklamáciu a teda vrátenie kúpnej ceny. Ako v takomto prípade postupovať, zistíte v časti "Ako si uplatním reklamáciu zariadenia?"

V prípade, že vaše zariadenie Orange TV stick vlastníte viac ako 2 roky, nemáte zákonný nárok na jeho reklamáciu, a teda aj vrátenie peňazí za jeho kúpu. Avšak ak stále využívate televíznu službu od Orangeu, môžete sledovať televízny obsah prostredníctvom mobilnej aplikácie Orange TV, stránky tv.orange.sk, alebo aplikácie Orange TV určenej pre smart televízory s operačným systémom Tizen (verzia 3.0 a viac) a Android (verzia 8, 9, 10).

Postup je štandardný. V prípade, že máte nárok na reklamáciu zariadenia Orange TV stick (v deň reklamácie ho vlastníte menej ako 2 roky), je potrebné, aby ste navštívili predajné miesto Orangeu a vrátili toto zariadenie spoločne so sieťovým zdrojom a zároveň sa preukázali dokladom o jeho kúpe. Následne na predajnom mieste spíšeme reklamáciu a vrátime vám celú sumu za zariadenie Orange TV stick alebo čiastočnú sumu v prípade, že ste si zariadenie kúpili na splátky, pričom zvyšné splátky vám odpustíme.

Aplikácia Orange TV stick bude zrušená po 15. júni 2022. Stiahnite si preto, cez Obchod Play alebo App Store, novú, vylepšenú aplikáciu Orange TV, ktorá umožňuje sledovať televízny obsah v mobile alebo na tablete, bez podpory zdieľania obsahu na TV.