Problémy a pomoc s využívaním služby
Zadali ste adresu tv.orange.sk do prehliadača a stránka sa vám napriek tomu nezobrazuje? Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť vášho prehliadača. Ako postupovať pri vymazaní v najrozšírenejšom prehliadači Google Chrome:
Ak odstránite súbory cookie, systém vás odhlási zo všetkých webov a uložené predvoľby môžu byť odstránené.
- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore kliknite na položky Viac
a potom Nastavenia. - V dolnej časti kliknite na položku Rozšírené.
- V časti Ochrana súkromia a zabezpečenie kliknite na možnosť Nastavenia obsahu.
- Kliknite na položky Súbory cookie > Zobraziť všetky súbory cookie a údaje webov > Odstrániť všetko.
- Voľbu potvrďte kliknutím na tlačidlo Vymazať všetko.
Doplnkové TV balíky je možné vybrať pri podpise zmluvy/dodatku k Orange TV cez internet s platnosťou od aktivácie za mesačný poplatok. Mesačné poplatky za doplnkové služby sú účtované dopredne. V prípade aktivácie balíkov priamo v zmluve sú doplnkové TV balíky aktivované spolu so službou Orange TV cez internet do 24 hodín.
Doplnkové TV balíky je možné aktivovať/deaktivovať aj dodatočne. Aktivácia prebieha do 24 hodín a deaktivácia k najbližšiemu zúčtovaciemu obdobiu. Pre viac informácií kontaktuje našu Zákaznícku linku 905.
Zmenu účastníckeho programu a doplnkových služieb je možné realizovať od najbližšieho zúčtovacieho obdobia a to medzi paušálmi Go TV Basic, Go TV Optimal a Go TV Premium. Pre zmenu účastníckeho programu kontaktuje zákaznícku linku 905.
Službu môžete využívať na ľubovoľnej IP adrese z EÚ.
Rodičovský/nákupný PIN je na začiatku nastavený na hodnotu 0000 a kedykoľvek je možná jeho zmena. Ak ste svoj PIN kód zmenili a zabudli, požiadajte o nový cez Zákaznícku linku 0905 905 905.
Napriek tomu, že máte správne prihlasovacie meno a heslo sa Vám nemusí podariť prihlásiť pretože pri poslednom využití stránky ste sa neodhlásili zo svojho účtu. Preto odporúčame vymazať z prehliadača Chrome cookie a históriu prehliadania.
Vymazanie všetkých súborov cookie
Ak odstránite súbory cookie, systém vás odhlási zo všetkých webov a uložené predvoľby môžu byť odstránené.- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore kliknite na položky Viac a potom Nastavenia.
- V dolnej časti kliknite na položku Rozšírené.
- V časti Ochrana súkromia a zabezpečenie kliknite na možnosť Nastavenia obsahu.
- Kliknite na položky Súbory cookie > Zobraziť všetky súbory cookie a údaje webov > Odstrániť všetko.
- Voľbu potvrďte kliknutím na tlačidlo Vymazať všetko.
Vymazanie histórie
- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore kliknite na položku Viac
- Kliknite na položky História > História.
- Kliknite na ľavej strane na možnosť Vymazať dáta prehliadania. Zobrazí sa pole.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte rozsah histórie, ktorú chcete odstrániť. Ak chcete vymazať všetko, vyberte možnosť Celé obdobie.
- Začiarknite políčka pri informáciách, ktoré chcete vymazať v Chrome, vrátane políčka História prehliadania.
- Kliknite na možnosť Vymazať dáta.
